রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার হিসাব সুরক্ষিত

399de–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তিগত ডেটা এবং bKash, Nagad, Rocket জমা–উত্তোলন নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষামোবাইল পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার ও যোগাযোগ
399de গোপনীয়তা নীতি — আপনার হিসাব সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল এখানে আছে। Dhaka ও অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেল বা SMS–এর…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ করে বা অতিথি হিসেবে আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন। ২৪/৭ উপলব্ধ। গোপনীয়তা প্রশ্নের…
ইমেল সহায়তা support@399de–এ লিখুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন চাইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয় লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। ডেটা সুরক্ষা বিকল্প এখানে…
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

399de আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সিস্টেম SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন…

এনক্রিপশন

সব bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ ও লাইন ডেলিভারি উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও অডিট রেকর্ডের জন্য কিছু তথ্য রাখি।

আপনার অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের বলুন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে দ্রুত সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), আর্থিক অংশীদার ও আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শুধু প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি।

নীতি পরিবর্তন

আমরা এই নীতি আপডেট করলে অ্যাকাউন্টে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেল পাঠাই। অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতি মেনে চলছেন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে জানুন

নিচে দিয়ে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পেমেন্ট বার্তা কখনো অসুরক্ষিত নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাক্সেস পরিষেবা সরিয়ে ফেলি। তবে আইনি ও অডিট প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। সঠিক প্রশ্নে আমরা তথ্য মুছতে পারি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রদানকারী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ও আইনি কারণে তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তন (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র) সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা নিরাপত্তা যাচাই করে পরিবর্তন সম্পন্ন করি।

আমাদের সেবা Bangladesh থেকে প্রবেশাধিকার এবং স্থানীয় নিয়মের মধ্যে কাজ করে। ডেটা স্থানীয় নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ ও রক্ষা করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসার ডেটা হ্যান্ডলিং শাসন হয়।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি। আপনি যেকোনো সময় এই লগ দেখতে পারেন। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ অপ্ট-আউট করতে সাপোর্টে বলুন।

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি পেতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার জমা, উত্তোলন, খেলা ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে প্রদান করি। সাধারণত অনুরোধের কয়েক দিনের মধ্যে পাবেন।